Términos y Condiciones Generales

1. CONDICIONES GENERALES

 1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre CIRKUIT PLANET S.L., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 8228, Libro 5520 Folio 122, Sección 8, Hoja V106364, Inscripción 1- C.I.F. B97623193 - ESB97623193, sita en Pol. Industrial Av. Aragón, 5, 46139 La Pobla de Farnals -Valencia y con CIF B-97623193 (en adelante, "CIRKUIT PLANET y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online de los sitios web de CIRKUIT PLANET (cirkuitplanet.com), en adelante “la Tienda".

 

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de CIRKUIT PLANET, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.


3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 CIRKUIT PLANET se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, CIRKUIT PLANET podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, CIRKUIT PLANET se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.


3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en Web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el 21 % de IVA, salvo indicación en contrario. En caso de venta a zonas con tasas distintas el precio se recalculará en el presupuesto final.

 

4. FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas, CIRKUIT PLANET enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3 CIRKUIT PLANET archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.

4.4 La confirmación del pedido enviada por CIRKUIT PLANET no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. CIRKUIT PLANET enviará junto al Producto la factura y/o recibo correspondiente al mismo.

 

5. GARANTÍAS Y REGLAMENTO DE RMA

5.1 Condiciones de Exclusión de Garantías

  1.      Uso indebido de los productos.
  2.      Productos que no pertenezcan a Cirkuit Planet España
  3.      Productos con daño físico o alteraciones de los mismos.
  4.      Productos maltratados o que muestren mal trato.
  5.      Daños causados por factores externos.
  6.      Componentes quemados.
  7.      Ausencia de descargas a tierra en la instalación eléctrica.
  8.      Fallos provocados por Software.
  9.      Alteraciones de los productos.
  10.    Fallo no declarado del producto por escrito.
  11.    Escrituras de cualquier tipo en el producto o en las etiquetas.
  12.    No se aceptará mercadería en cajas que no sean las correspondientes al producto.


5.2 Plazos de Garantías

Todos los productos poseen 24 meses de garantía, la misma cubre solamente defectos de fabricación.


5.3 Procedimiento para la gestión de RMA

  •     El cliente enviará previamente el formulario de RMA, de acuerdo a formulario provisto a la dirección de mail sales@cirkuitplanet.es con el detalle de Código de Producto, Descripción, Detalle del fallo y cantidad.
  •     El artículo defectuoso será recepcionado en el depósito de “RMA”, no pudiendo entregarlo en otra sucursal. Horario de atención Lunes a Viernes de 9 a 14 y de 15 a 18 horas., siempre que este sujeto a los términos y condiciones anteriormente mencionadas.
  •     El producto deberá ser entregado en condiciones óptimas (con su caja original, limpio, con sus accesorios -manuales, cds, cables, etc.-, sin etiquetas que no pertenezcan al producto y/o a Cirkuit Planet España)
  •     Para el caso de Cajas y Kits, en donde el fallo sea de la fuente, el cliente solo remitirá la fuente para su análisis y recambio.
  •     Toda resolución en caso de RMA no puede superar los 15 días corridos de recepcionada la mercadería en los depósitos de Cirkuit Planet España.
  •     Una vez que el producto es aprobado para revisión, se generará una orden de RMA, comprobante único y valedero para reclamar ante el Dpto. de RMA, y así realizar cualquier gestión con el respectivo número de RMA generado.
  •     Pasados los 7 días hábiles el cliente debe ponerse en contacto para efectuar la devolución del RMA recibido; si realmente falla el producto podrá ser reparado, reemplazado por uno mismo o similar de las mismas características y valor, o en su defecto acreditado por no disponer de stock para realizar el cambio del mismo. En el caso de no encontrarse el fallo, el servicio técnico devolverá al cliente el artículo en cuestión.
  •     Los productos de RMA deberán ser cuidados y debidamente empaquetados para no perder su garantía. Los gastos de transporte corren a cargo del comprador, los gastos de devolución al cliente de la RMA correrán a cuenta de Cirkuit Planet España.
  •     Los artículos que hayan ingresado al servicio técnico en concepto de RMA y que no hayan podido ser reparados o reemplazados por otro igual o de las mismas características, se abonarán por el mismo importe por el que fueron comprados en su momento.

 

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia CIRKUIT PLANET o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

6.2 Salvo que fuera autorizado por CIRKUIT PLANET o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por CIRKUIT PLANET o por terceros en la Tienda.